返金ポリシー

返品・キャンセルについて

当店の商品は、お客様のご注文内容に応じて製作するオーダーメイド製品のため、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けいたしかねます。

ただし、商品到着時に明らかな破損・汚損・傷等の不具合がある場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後2日以内に、商品の状態が確認できる写真を添えてご連絡ください。

内容を確認のうえ、当店より対応についてご案内いたします。
初期不良と確認できた場合は、着払いにてご返送ください。

以下の場合は、返品・交換をお受けいたしかねます。

・お客様のご都合による返品・交換
・お客様のもとで生じた破損、汚損、傷等がある場合
・商品をご使用になった場合
・その他、お客様の責任により商品の状態が変化した場合